General Motors trả 220 triệu USD vì bị cáo buộc bán dữ liệu lái xe cho bảo hiểm

General Motors (GM) sẽ chi 220 triệu USD để dàn xếp các cáo buộc liên quan đến việc bán dữ liệu lái xe của khách cho hãng bảo hiểm, theo CafeBiz. Phía các bang cho rằng trong giai đoạn 2016-2024, rất nhiều tài xế đã bị đưa vào Smart Driver, chương trình chấm điểm lái xe gắn với dịch vụ OnStar của hãng.

Theo cáo buộc, đa số khách được ghi danh ngay tại đại lý lúc mua xe, khi nhân viên bán hàng tự bấm đồng ý thay họ, trong lúc chương trình được giới thiệu như một cách giúp lái xe an toàn hơn. Thực tế, cảm biến và thiết bị định vị trên xe lại lặng lẽ ghi nhận từng chuyến đi: tọa độ, tốc độ, chuyện có cài dây an toàn hay không, cùng tần suất phanh gấp và vượt quá tốc độ.

Báo New York Times đưa tin dữ liệu đó được chuyển cho những đơn vị môi giới như LexisNexis và Verisk, sau đó tới tay các công ty bảo hiểm để tính phí, có trường hợp mức phí tăng rõ rệt. Trước đó GM khẳng định không chia sẻ thông tin với hãng bảo hiểm khi chưa có sự đồng ý rõ ràng của chủ xe.

Một điểm đáng chú ý khác là ứng dụng OnStar từng thông báo nhầm cho trên 370.000 tài xế rằng họ không tham gia Smart Driver, trong khi dữ liệu của nhóm này vẫn được thu thập và bán cho bên thứ ba. Theo thỏa thuận, GM phải giới hạn phạm vi dữ liệu thu thập, xin phép tài xế rõ ràng trước khi lấy hoặc chia sẻ thông tin về hành trình và vị trí, đồng thời chấp nhận để một bên độc lập kiểm tra việc tuân thủ.