TP.HCM gộp ba số khẩn cấp 113, 114, 115 thành một tổng đài 113

UBND TP.HCM đã ban hành kế hoạch triển khai Quyết định 1166/2026 của Thủ tướng về việc gộp các số dịch vụ khẩn cấp 113, 114, 115 và tổ chức hệ thống liên lạc khẩn cấp thành Trung tâm tiếp nhận, xử lý thông tin khẩn cấp của thành phố, theo báo Thanh Niên.

Mục tiêu đặt ra là đưa ba số 113, 114, 115 về chung một đầu số 113. Thành phố cho rằng cách làm này giúp thống nhất nơi tiếp nhận thông tin, đồng thời nâng cao hiệu quả điều phối, xử lý các tình huống về an ninh trật tự, phòng cháy chữa cháy, cứu nạn cứu hộ và cấp cứu y tế ngoại viện.

Kế hoạch gồm hai giai đoạn. Giai đoạn 1 kéo dài từ khi kế hoạch được phê duyệt đến năm 2027: thành phố tập trung tích hợp các số khẩn cấp và đặt tổng đài 113 tại Trung tâm Thông tin chỉ huy Công an TP.HCM, song song chuẩn bị nhân lực, phương tiện, cơ sở vật chất và hệ thống kỹ thuật cho tổng đài.

Giai đoạn 2 diễn ra từ năm 2027 đến 2028. Sau khoảng 6 tháng đến 1 năm vận hành, thành phố sẽ sơ kết, đánh giá rồi nghiên cứu xây dựng Trung tâm tiếp nhận, xử lý thông tin khẩn cấp 113 theo quy định của Bộ Công an.