Bảo hiểm xã hội Việt Nam lưu ý người dân khi gia hạn thẻ bảo hiểm y tế, đóng bảo hiểm xã hội tự nguyện qua ứng dụng

Trung tâm Công nghệ thông tin và Chuyển đổi số thuộc Bảo hiểm xã hội Việt Nam vừa rà soát và ghi nhận nhiều trường hợp người dân gia hạn thẻ bảo hiểm y tế hoặc đóng tiếp bảo hiểm xã hội tự nguyện qua MoMo, VNPAY, MB Bank mà hệ thống của ngành không nhận được thông tin hoặc khoản tiền, theo CafeF.

Theo cơ quan này, có trường hợp khoản tiền đã được chuyển vào tài khoản thu của bảo hiểm xã hội, nhưng dữ liệu do ngân hàng gửi sang bị thiếu hoặc sai định dạng, ví dụ không có thông tin đơn vị, người tham gia hay nội dung thanh toán không đúng quy định. Hệ quả là phần mềm kế toán tập trung không thể tự động hạch toán và chuyển dữ liệu sang phần mềm thu và quản lý sổ, thẻ để ghi nhận khoản đóng, cập nhật quá trình tham gia.

Bên cạnh lỗi truyền thông tin thanh toán, không ít giao dịch thất bại vì chưa đáp ứng điều kiện nghiệp vụ. Đối với gia hạn thẻ bảo hiểm y tế, lý do thường gặp là thông tin cơ sở khám, chữa bệnh đăng ký ban đầu không phù hợp, cơ sở đã dừng hoạt động hoặc không được đăng ký khám, chữa bệnh ngoại tỉnh; cũng có trường hợp thời hạn thẻ bị trùng.

Cơ quan bảo hiểm xã hội khuyến nghị người dân kiểm tra kết quả giao dịch trước khi thanh toán lần mới. Với các trường hợp đã bị trừ tiền mà chưa được ghi nhận, cán bộ bảo hiểm xã hội cơ sở sẽ tra soát và xử lý thủ công.