Thanh toán gia hạn thẻ bảo hiểm y tế qua ví điện tử: không ít giao dịch chưa được ghi nhận

Người dân thanh toán gia hạn thẻ bảo hiểm y tế bằng ví điện tử có thể rơi vào tình trạng tiền đã trừ mà thẻ chưa được gia hạn. Thông tin này được nêu sau đợt rà soát do Trung tâm Công nghệ thông tin và Chuyển đổi số thuộc Bảo hiểm xã hội Việt Nam thực hiện, theo báo Dân Trí.

Có hai nhóm nguyên nhân được chỉ ra. Thứ nhất, hệ thống của cơ quan bảo hiểm xã hội không tiếp nhận được thông tin hoặc khoản tiền từ ứng dụng ví điện tử. Thứ hai, tiền đã chuyển vào tài khoản thu nhưng dữ liệu ngân hàng gửi kèm bị thiếu hoặc sai định dạng, ví dụ thiếu thông tin về đơn vị, người tham gia hay nội dung thanh toán không đúng quy định.

Hệ quả là phần mềm kế toán tập trung không tự động hạch toán được, cũng không chuyển dữ liệu sang phần mềm thu và quản lý sổ, thẻ, nên việc gia hạn không được cập nhật. Những trường hợp như vậy buộc cán bộ bảo hiểm xã hội cơ sở phải tra soát và xử lý bằng tay.

Việc gia hạn cũng có thể thất bại nếu thông tin về cơ sở khám, chữa bệnh đăng ký ban đầu không phù hợp, hoặc cơ sở đó đã dừng hoạt động. Người dân vì thế nên kiểm tra kết quả ngay sau khi thanh toán trực tuyến, bởi nếu thẻ chưa được gia hạn mà không biết, họ có thể bị thiệt khi đi khám chữa bệnh.