Sự cố máy chủ Microsoft: Outlook, Teams, Copilot gián đoạn, lan sang châu Á – Thái Bình Dương

Theo Reuters, Microsoft đang tìm cách đưa các dịch vụ trực tuyến trở lại hoạt động bình thường sau khi máy chủ gặp sự cố, khiến hàng nghìn người dùng tại Mỹ không thể vào Outlook, Teams và Copilot. Đến ngày 13/11, tình trạng gián đoạn vẫn tiếp diễn trong giờ làm việc ở khu vực châu Á – Thái Bình Dương.

Nhiều cơ quan chính phủ tại Australia, Nhật Bản và Mỹ nằm trong số bị ảnh hưởng, cùng một số doanh nghiệp như OpenAI và Anthropic. Đây là lần thứ hai trong năm nay các dịch vụ Microsoft 365 gặp gián đoạn trên diện rộng, làm gia tăng lo ngại về độ tin cậy của hệ thống, đặc biệt với khách hàng doanh nghiệp phụ thuộc vào nền tảng này.

Downdetector – nền tảng theo dõi sự cố trực tuyến dựa trên báo cáo người dùng và nhiều nguồn dữ liệu khác – ghi nhận hơn 18.000 lượt báo lỗi liên quan đến Outlook tại Mỹ vào lúc 23h30 ngày 12/11.

Microsoft cho biết đã triển khai điều chỉnh đối với các máy chủ bị ảnh hưởng, song dịch vụ chưa ổn định trở lại dù một số khu vực có dấu hiệu cải thiện. Trên mạng xã hội X, hãng thông báo đang cân nhắc thêm biện pháp để nâng cao tính ổn định tổng thể của cơ sở hạ tầng.