5月5日晚，飞机起飞约8小时后，一名61岁的越南国籍男性乘客出现呼吸困难、缺氧的症状。在一名医生乘客的配合下，机组人员进行了急救并为乘客提供了氧气瓶。
然而，由于乘客的健康状况恶化，机组决定改变飞机航向，降落在最近的Erzurum机场，以便及时获得地面的医疗支持。
土耳其机场的各单位已经接近飞机，将乘客送往当地医院继续治疗。
在完成手续后，VN37航班于5月6日15时继续其旅程前往法兰克福。尽管比计划晚了6个小时，航班上的乘客对机组的处理表示同意。
据越南航空的代表称，调整飞行计划产生了与燃料、地面和重新安排日程相关的多项费用，但乘客的安全和健康始终是公司的优先考虑。
1月11日，从Buôn Mê Thuột飞往河内的VN1602航班降落在岘港机场，以紧急救治需要健康援助的乘客。
2024年12月，从东京（日本）飞往胡志明市的VN307航班不得不紧急降落在桃园机场（台湾）以救治乘客。
（编译：Ivy 越南中文社；审校：Momo；来源：VNExpress）
