据越南航空消息，事件发生在飞行约8小时后。一名61岁的越南籍男性乘客突然出现呼吸困难、缺氧的症状。乘务组立即发布通知，寻求同机乘客的医疗援助。
幸运的是，一名医生乘客在场协助进行初步急救，并使用氧气瓶支持受害者。
然而，考虑到乘客健康状况持续恶化，机长决定改变航向，于越南时间5月6日10:32在埃尔祖鲁姆机场紧急降落。
飞机降落后，地面医疗队伍立即接近并将患者送往当地医院治疗，有亲属陪同。
在完成必要手续并获得当局许可后，VN37航班继续前往法兰克福的旅程，于当天15:00重新起飞。总延误时间比计划晚了6个多小时。
越南航空代表表示，尽管航程变更影响了飞行时间并增加了燃料和地面费用，但乘客的安全和生命始终是最高优先级。
该航空公司曾多次调整航程以救治遇到医疗紧急情况的乘客。
最近一次是在1月11日，从邦美蜀飞往河内的VN1602航班紧急降落在岘港机场，以送一名乘客就医。
2024年12月，从东京飞往胡志明市的VN307航班也因类似情况被迫改道至桃园机场（台湾）。
（编译：Ivy 越南中文社；审校：Fang；来源：Tuoitre）
