平定省人民委员会刚刚公布了2020-2025年行政改革工作总结结果，其中突出的是连续两年在全国服务人民和企业指数中领先的成绩。
具体来说，2023年平定省获得90.35分，2024年获得91.38分，在全国63个省市中排名第一。与金瓯省一起，平定省是两个达到90分以上——被归类为优秀组的省份之一。
这一结果反映了平定省行政机构活动中的实质性转变，目标是以人民和企业的满意度作为服务效率的衡量标准。
在5月13日下午举行的总结会议上，省人民委员会主席范英俊确认，行政手续改革（TTHC）将继续是未来一段时间内省的重点内容和突破点，旨在实现公开、透明、节省成本和时间为人民和企业服务的行政。
在2020-2025年期间，平定省已完成36/38项行政改革任务，达到并超过10/16项设定指标。重要指标如PAPI（治理和公共行政效能指数）、PAR INDEX（行政改革指数）、SIPAS（人民对行政服务的满意度指数）、PCI（省级竞争力指数）都有显著进步。
具体来说，PAPI指数从第63位（2015-2020年期间最低）上升到第19位；PAR INDEX从59位上升到25位；SIPAS从61位上升到20位；PCI从20位上升到全国第11位。这些变化清晰地反映了过去五年省内实施的一系列政策和同步改革措施的效果。
其中，行政手续改革是突出的亮点。省已颁布了一系列管理文件、规定、方案、指令，以革新一站式、一站式联通的机制，推动行政手续处理中的数字化转型。至今，100%的行政手续已在行政手续处理信息系统中建立了电子流程，允许跟踪、监督和公开处理结果。按时和提前处理文件的比例不断增加。
此外，平定省已在2092项行政手续中提供了1909项在线公共服务，达到91.5%的比例。所有收费的行政手续都已集成了在线支付服务。提交文件和在线支付的比例始终高于全国平均水平，使该省成为公共行政数字化转型的领先组。
在组织结构方面，省已按照效率方向精简了行政机构的结构。自2021年以来，平定省已减少了20个省级专业机构中的6个（相当于30%），完成了78个公务员编制和2160多个公共事业单位工作人员的简化。关于公务员、职员管理的规章制度已全面颁布，确保符合中央的指导方向。
与此同时，省积极实施电子政务建设，投资数字平台以服务公务执行，加强技术在国家管理和公共服务提供中的应用。特别是，省人民委员会已颁布了5项联通规定，以同时接收和并行处理相关行政手续，帮助人民和企业最大限度地节省成本和出行时间。
2025-2030年期间，平定省确定体制改革为重点，旨在及时填补法律空白，解决经济社会发展中的瓶颈。省还承诺加强行政纪律，提高个人责任，最好地满足人民和企业社区的基本需求。
（编译：Jon 越南中文社；审校：Suki；来源：VNExpress）
